▪ کلیه اصول و رویه‏‌های رزفخری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

▪ خدمات و محتويات سايت، صرفاً براى استفاده شخصى و غير تجارى شما عرضه شده است. هرگونه سوءاستفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت و هيچ فرد حقيقي، حقوقي يا سايتي به هيچ عنوان نمی‌تواند از اطلاعات موجود در سايت براى فروش، توليد مجدد يا ايجاد ترافيك در سايت خود استفاده نمايد. استفاده از محتويات سايت رزفخری برای سایت‌ها و وبلاگ‌های شخصی تنها به شرطی که منافع تجاری مدنظر نباشد با ذکر منبع يا آدرس سايت مجاز می‌باشد.

▪ اطلاعات موجود در فروشگاه رزفخری از منابع معتبر و مرتبط و نيز شرکت‌های سازنده محصولات و همچنین تجربیات مصرف‌کنندگان، جمع‌آوری و در سايت قرار داده شده است. ممکن است اطلاعات، محصولات و سرویس‌های موجود يا ارائه شده در رزفخری در مواردي غير دقيق يا دارای خطاهای نگارشی باشد. رزفخری مسئوليتي را در قبال اطلاعات ارائه شده بر عهده نخواهد داشت. رزفخری به طور مداوم اطلاعات و محتويات سايت را به‌روز خواهد كرد.

▪ شما به سايت رزفخری اطمينان می‌دهید که از اين سايت برای رسيدن به مقاصدی که برخلاف قوانين موضوعه يا شرايط استفاده از سايت رزفخری می‌باشد استفاده نخواهيد کرد. شما از رزفخری به‌گونه‌ای استفاده نخواهيد کرد که باعث آسيب، از کار انداختن يا معيوب ساختن وب‌سایت شود. همچنين شما مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به اطلاعات، محتويات يا ورودی‌هایی که تعمداً به طور متعارف در دسترس قرار نگرفته يا از طريق صفحات سايت ارائه نشده‌اند نيستيد.

▪ سایت رزفخری ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل رزفخری نیستند و سایت رزفخری هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت رزفخری این لینک‏‌ها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت رزفخری لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از رزفخری اداره می‌کنند، بنابراین سایت رزفخری نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسئولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت رزفخری باشد، خود برعهده خواهید داشت.

▪ وب‌سایت رزفخری هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و رزفخری تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

▪ کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

▪ رزفخری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش و یا ارسال کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای رزفخری محفوظ است و درصورت پرداخت وجه توسط مشتری این وجه عودت داده خواهد شد.

▪ رزفخری همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل‌ونقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع‌رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل‌ونقل است و رزفخری تنها در صورت تائید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

شرایط بازگشت کالا >

▪ سیاست قیمت‌‏گذاری در رزفخری مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در رزفخری قیمت‏‌های خرده‌فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تأمین‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

▪ با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، رزفخری نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، رزفخری موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به‌روزرسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش‌افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش‌افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

▪ آسیب‏‌های ناشی از حمل‌ونقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش رزفخری اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش رزفخری ارسال شود.

▪ رزفخری به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.